Товар, куплений в інтернет-магазині mumami.com.ua можна обміняти (повернути) протягом 14 днів з моменту покупки, згідно з Законом України "Про захист прав споживача".
Обмін проводиться при збереженні товарного вигляду і цілісності виробів і упаковки, що повертаються (наявність збережених ярликів, бирок, упаковок зі штих-кодом; відсутність слідів носіння, плям та інших забруднень). Пересилання оплачується покупцем.
Натільна білизна (боді, чоловічки), одяг і товари для новонароджених, рушники, пледи, пелюшки, панчішно-шкарпеткові вироби обміну/поверненню не підлягають (постанова КМУ №172 від 19.03.94).
Повернення проводиться при виявленні виробничого браку за відсутності слідів використання виробу. Пересилання оплачується продавцем. Повернення грошей здійснюється протягом 3-х днів з моменту отримання товару.
